Politique de confidentialité

Orthopédagogie Défi (« nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels est assumée par la direction d'Orthopédagogie Défi. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec cette personne à l'adresse [email protected].

Renseignements que nous recueillons

• Renseignements de compte : nom, adresse courriel, et renseignements de connexion.
• Renseignements sur l'enfant : prénom ou initiale, âge et besoins pédagogiques, fournis par le parent ou le tuteur.
• Renseignements de réservation et de paiement : séances réservées, forfaits achetés. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Données de séance : rapports, exercices et bilans produits dans le cadre du suivi orthopédagogique.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• fournir et personnaliser le service d'orthopédagogie ;
• gérer les réservations, paiements et communications relatives à votre compte ;
• respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de la plateforme.

Consentement

En créant un compte et en utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements telles que décrites ici. Pour les renseignements concernant un enfant mineur, le consentement est donné par le titulaire de l'autorité parentale.

Certains renseignements relatifs aux besoins et aux difficultés d'apprentissage de l'enfant peuvent constituer des renseignements sensibles au sens de la Loi 25. Ils ne sont recueillis qu'avec votre consentement manifeste, donné de façon libre et éclairée, et uniquement aux fins du suivi orthopédagogique.

Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de la plateforme (par exemple Stripe pour les paiements), liés par des obligations de confidentialité.

Hébergement et transferts hors Québec

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec. Avant toute communication de renseignements hors Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) afin de nous assurer que les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, et prenons les mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par la législation québécoise.

Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire à la prestation du service et au respect de nos obligations légales, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• d'accéder à vos renseignements personnels ;
• de les faire rectifier s'ils sont inexacts ;
• de retirer votre consentement ;
• à la portabilité de vos renseignements informatisés, c'est-à-dire de recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements que vous nous avez fournis ;
• de demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins (cookies)

Nous n'utilisons que des témoins essentiels au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité). Notre outil de mesure d'audience, Plausible Analytics (hébergé au Canada), ne dépose aucun témoin de suivi et n'identifie pas les visiteurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.